Obchodní podmínky
Provozovatel: Vít Chalany, [ADRESA – DOPLNIT], IČO: [DOPLNIT], zapsán v živnostenském rejstříku, neplátce DPH. Kontakt: info@korenyrodu.cz, [TELEFON – DOPLNIT].
1. Předmět služby
1.1 Provozovatel pro objednatele dohledává předky v digitalizovaných matrikách a dalších historických pramenech (dále „výzkum“) a zpracovává výsledek do podoby rodinného webu, plakátu rodokmenu, příběhů rodů a zprávy o výzkumu v rozsahu zvoleného balíčku (dále „služba“).
1.2 Předmětem smlouvy je výzkum, nikoli zaručený výsledek. Hloubka rodokmenu závisí na tom, které prameny se dochovaly a jsou přístupné. Zjištěné skutečnosti a jejich nejistotu provozovatel popíše ve zprávě o výzkumu.
1.3 Při výzkumu a přepisu starých zápisů provozovatel využívá nástroje umělé inteligence. Všechny údaje ve výsledku ověřuje na originálních záznamech.
2. Objednávka a uzavření smlouvy
2.1 Smlouva vzniká potvrzením objednávky provozovatelem (e-mailem) poté, co objednatel vyplní objednávkový formulář a vysloví souhlas s těmito podmínkami.
2.2 Rozsah balíčků a příplatků je uveden v ceníku na webu. Příplatky nad rámec objednávky provozovatel provede jen po předchozím písemném (e-mailovém) souhlasu objednatele.
3. Cena a platba
3.1 Ceny jsou konečné, provozovatel není plátcem DPH. Záloha 50 % se platí po potvrzení objednávky, doplatek při předání.
3.2 Výzkum začne po připsání zálohy a vyplnění dotazníku o rodině.
4. Termíny a součinnost
4.1 Termín dodání uvedený u balíčku běží ode dne, kdy je zaplacena záloha a vyplněn dotazník. Do termínu se nezapočítává doba, kdy provozovatel čeká na podklady od objednatele, na matriční úřad nebo na archiv.
4.2 Objednatel poskytne údaje a doklady, které má k dispozici, a odpovídá za to, že je oprávněn je poskytnout. U žijících osob uvádí jen ty, které s tím souhlasí, nebo jen v rozsahu jméno a rok narození.
5. Odstoupení od smlouvy (spotřebitel)
5.1 Spotřebitel může od smlouvy uzavřené na dálku odstoupit do 14 dnů od jejího uzavření bez udání důvodu (§ 1829 občanského zákoníku), e-mailem na adresu provozovatele.
5.2 Pokud spotřebitel výslovně požádá o zahájení výzkumu před uplynutím této lhůty a poté odstoupí, uhradí poměrnou část ceny za již provedenou práci (§ 1834 občanského zákoníku). Po úplném poskytnutí služby s jeho výslovným souhlasem právo na odstoupení zaniká (§ 1837 písm. a).
6. Předání a užití výsledku
6.1 Před předáním obdrží objednatel náhled webu. V ceně je jedno kolo připomínek.
6.2 Objednatel a jeho rodina získávají k webu, plakátu, textům a datům nevýhradní, časově neomezenou licenci k osobnímu a rodinnému užití. Technické řešení webu (engine, šablony) zůstává majetkem provozovatele.
6.3 Snímky a výřezy archiválií jsou vlastnictvím příslušných archivů. Objednatel je nebude dále šířit ani zveřejňovat. Veřejné zpřístupnění webu je možné jen bez výřezů archiválií.
7. Hosting a export
7.1 Hosting webu je v ceně na 12 měsíců (balíček Kronika 24 měsíců). Poté jej lze prodloužit za cenu dle ceníku. Při neprodloužení provozovatel web po 30 dnech skryje a objednateli zašle kopii.
7.2 Objednatel má kdykoli nárok na export: celý web ke spuštění bez internetu, data rodokmenu ve formátu GEDCOM a zprávu o výzkumu. Pokud by provozovatel ukončil činnost, oznámí to nejméně 6 měsíců předem a export zašle všem objednatelům s aktivním hostingem.
7.3 Dostupnost webu provozovatel zajišťuje s odbornou péčí na infrastruktuře třetích stran a nezaručuje nepřetržitou dostupnost.
8. Reklamace a odpovědnost
8.1 Zjevné chyby (překlep, chybné datum oproti prameni, nefunkční odkaz) provozovatel opraví bezplatně, jsou-li oznámeny do 12 měsíců od předání.
8.2 Provozovatel neodpovídá za chyby, nepřesnosti a mezery v historických pramenech ani za rozdíly mezi rodinnou tradicí a prameny. Odpovědnost provozovatele je omezena do výše ceny služby, nejde-li o škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti.
8.3 Práva z vadného plnění se řídí občanským zákoníkem. Reklamaci lze uplatnit e-mailem; vyřízena bude do 30 dnů.
9. Dárkové poukazy
9.1 Poukaz platí 12 měsíců od vystavení. Výzkum začne po vyplnění dotazníku obdarovaným. Nevyužitý poukaz lze po dohodě prodloužit. Peněžní plnění za nevyčerpaný poukaz se neposkytuje, nevylučují-li to práva spotřebitele.
10. Osobní údaje
Zpracování osobních údajů se řídí dokumentem Ochrana osobních údajů.
11. Závěrečná ustanovení
11.1 Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů: Česká obchodní inspekce, adr.coi.cz. Spotřebitel může využít i platformu pro řešení sporů on-line (ODR) Evropské komise.
11.2 Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právem České republiky, zejména občanským zákoníkem.